Политика доставки

✅ Ydgallery.store – Политика доставки

В Ydgallery мы стремимся обеспечить безопасную, быструю и бесперебойную доставку всех ваших заказов. Данная политика доставки разработана для разъяснения наших процессов доставки по стране и за рубеж.

1. Время обработки заказа
После подтверждения ваши заказы обычно доставляются в течение 1–3 рабочих дней.
Для специального производства или персонализированных работ этот срок может быть больше; в этом случае с заказчиком связываются заранее.

2. Доставка по Турции
Доставка осуществляется через контрактные транспортные компании.
Расчетное время доставки составляет от 2 до 5 рабочих дней.
Бесплатная доставка может быть предложена для заказов, превышающих определенную сумму. (Будет обновлено)

3. Международные перевозки
Мы осуществляем доставку в избранные страны мира.
Срок доставки может варьироваться от 7 до 21 рабочего дня в зависимости от страны и перевозчика.
Таможенные пошлины, налоги и другие дополнительные расходы могут быть возложены на покупателя.

4. Отслеживание грузов
Когда ваш заказ будет доставлен в пункт назначения, номер отслеживания будет отправлен вам по электронной почте.
Используя этот номер, вы можете отслеживать статус вашего отправления онлайн.

5. Поврежденные или отсутствующие товары
При получении заказа, пожалуйста, проверьте комплектацию груза.
Если вы получили поврежденный, утерянный или неверный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов. Мы предлагаем бесплатную повторную отправку, возврат или обмен в зависимости от ситуации.

6. Персонализированные продукты
Условия возврата произведений искусства и товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, могут отличаться от общих правил в связи со спецификой процесса производства и персонализации. Вся информация предоставляется клиенту при оформлении заказа.

7. Коммуникация
По любым вопросам, касающимся доставки, вы можете связаться с нами:
✉ support@ydgallery.store (может быть обновлено по запросу)