Politica di ritorno

✅ Politica di reso e cambio – Ydgallery.store

Noi di Ydgallery sappiamo che ogni opera d'arte che creiamo richiede un processo produttivo meticoloso e unico. Per questo motivo, adottiamo un processo di reso equo e trasparente per garantire la soddisfazione del cliente.

1. Condizioni generali di reso
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il prodotto da restituire deve essere in condizioni tali da poter essere rivendibile (non utilizzato, non danneggiato, completo).
Per richieste di reso, contattaci: support@ydgallery.store (potrebbe essere aggiornato)

2. Prodotti personalizzati/su ordinazione
Le opere d'arte appositamente preparate e i design personalizzati non sono inclusi nell'ambito generale della restituzione.
Tuttavia, in caso di difetti di fabbricazione o di spedizione di un articolo sbagliato, verrà offerta una correzione/reinvio gratuito o un rimborso.

3. Prodotti danneggiati o errati
Se il pacco risulta danneggiato durante la consegna, vi preghiamo di contattarci chiedendo al corriere di scrivere un rapporto prima di accettare la consegna.
Per segnalare un prodotto danneggiato o errato, è necessario contattare il nostro team di supporto con le foto entro 48 ore.

4. Procedura di reso
Dopo aver ricevuto l'approvazione del reso, il prodotto deve esserci rispedito entro 5 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione per il reso sono generalmente a carico del cliente; i resi dovuti a errori del mittente sono coperti da Ydgallery.

5. Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto e verificatane l'idoneità, il pagamento verrà rimborsato entro 10 giorni lavorativi.
L'importo del rimborso verrà effettuato secondo la modalità utilizzata al momento del pagamento.

6. Resi internazionali
Eventuali dazi doganali e condizioni aggiuntive che dovessero sorgere per i resi internazionali sono a carico del cliente. La procedura può variare da paese a paese.

7. Transazioni di scambio
Sono disponibili cambi per i prodotti in magazzino. Le richieste di cambio devono essere presentate entro 14 giorni.