Gönderim Politikası

✅ Ydgallery.store – Gönderim Politikası

Ydgallery olarak tüm siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde size ulaşmasını hedefliyoruz. Bu gönderim politikası; Türkiye içi ve uluslararası teslimat süreçlerimizi açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz onaylandıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Özel üretim veya kişiye özel çalışmalarda bu süre uzayabilir; bu durumda müşteri ile önceden iletişime geçilir.

2. Türkiye İçi Gönderimler
Gönderimler anlaşmalı kargo şirketleri ile gerçekleştirilir.
Tahmini teslim süresi 2–5 iş günü arasında değişmektedir.
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat imkânı sunulabilir. (Güncellenecektir)

3. Uluslararası Gönderimler
Dünya genelinde belirli ülkelere gönderim yapılmaktadır.
Teslim süresi, ülke ve taşıyıcı firmaya göre 7–21 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Gümrük vergileri, harçlar ve diğer ek maliyetler alıcıya ait olabilir.

4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarası e-posta aracılığıyla sizinle paylaşılır.
Gönderinizin durumunu bu numara ile online olarak takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Siparişiniz elinize ulaştığında kargo paketini kontrol ediniz.
Herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlış ürün teslimi durumunda lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz. Duruma göre ücretsiz yeniden gönderim veya iade/değişim seçenekleri sunulur.

6. Kişiye Özel Ürünler
Sanat eserleri ve kişisel tasarım ürünleri; üretim ve özelleştirme sürecinin niteliği gereği genel iade koşullarından farklılık gösterebilir. Sipariş esnasında tüm detaylar müşteri ile paylaşılır.

7. İletişim
Gönderim ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
✉ support@ydgallery.store (isteğe göre güncellenebilir)